Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Skontaktuj się

Czerwiec 2018

Badanie tajemniczy pacjent

Dorota Uliasz19 czerwca 2018Komentarze (0)

Tak spuentował wyniki badania tajemniczy pacjent jeden z moich Klientów (właściciel kliniki stomatologicznej): bardzo dziękuję za tajemniczego pacjenta; potwierdzają się moje przypuszczenia; proszę zaproponować kiedy możemy omówić plan leczenia? To pokazuje bardzo często sytuację: właściciel/osoby zarządzające same zauważają pierwsze oznaki problemów. Potrzebują jednak zewnętrznego spojrzenia, by konkretnie nazwać co się dzieje i jednocześnie znaleźć możliwe […]

RODO w obsłudze pacjenta

Dorota Uliasz11 czerwca 20184 komentarze

Tematem RODO jesteśmy bombardowani ze wszystkich stron, pomimo to chciałabym i ja zwrócić uwagę na RODO w obsłudze pacjenta, czyli w praktyce dnia codziennego! Obecnie to kluczowe kwestie z perspektywy właścicieli i osób zarządzających podmiotami leczniczymi. Czy RODO to rewolucja? Dla wielu przychodni, z którymi współpracuję to może nie rewolucja, ale duża zmiana. Do tej […]