Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Skontaktuj się

Sierpień 2018

Z przyjemnością przeczytałam i Państwa również zachęcam o zapoznania się z przewodnikiem dla pacjentów „Oczekiwania wobec lekarza”. Został on opracowany przez General Medical Council (instytucję charytatywną działającą w Anglii, Walii i Szkocji). Tu można znaleźć ten poradnik w całości:Oczekiwania wobec lekarza – przewodnik dla pacjentów Ideę tej publikacji tak przedstawiają sami autorzy: „Niniejszy przewodnik wyjaśnia, w […]

Prawa personelu medycznego a RODO

Dorota Uliasz23 sierpnia 2018Komentarze (0)

Prawa personelu medycznego – czasami mam wrażenie, że brzmi to jak fikcja.  Nikt nie neguje praw pacjentów, a wręcz czasami sami pacjenci często ich nadużywają w kontaktach z przychodnią/szpitalem. Z drugiej strony Ci sami pacjenci „zapominają”, że sami mają obowiązki, a personel medyczny ma prawa. Co prawda pierwszy szok związany z RODO mija, jednak myślę, […]

Satysfakcja pacjenta: co  o niej decyduje?, na co możesz mieć wpływ jako właściciel lub osoba zarządzająca placówką? Ostatnio pracując z zarządem i kadrą kierowniczą sieci przychodni dyskutowaliśmy na temat tego czym przychodnia (jedna z wielu w mieście, dobrze prosperująca i z aspiracjami do rozwoju) może wyróżniać się pośród innych podobnych placówek. Jej szef tak podsumował […]