Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Skontaktuj się

Październik 2018

Kontynuując temat z poprzedniego posta: RODO w placówce medycznej w pytaniach i odpowiedziach-część I przyjrzymy się kolejnym sytuacjom, które łączą zagadnienie RODO i obsługę pacjenta. RODO w placówce medycznej – gabinet lekarski, zabiegowy, komunikacja telefoniczna SYTUACJA I Wywoływanie pacjentów do gabinetu (lekarskiego, zabiegowego, fizjoterapeutycznego). Po pierwsze: nie wywołujemy pacjenta po nazwisku! Zamiast można zastosować następujące rozwiązania (dostosowując je […]

Dzisiaj chcę się podzielić z Państwem fragmentem raportu, który powstał po szkoleniu dotyczącym RODO i obsługi pacjenta. W zajęciach uczestniczyli: szefowie przychodni, lekarze, fizjoterapeuci, pielęgniarki, a także pracownicy rejestracji. Naszym wspólnym celem było stworzenie zasad, które ułatwią codzienną pracę pracownikom przychodni. Dlatego też po zebraniu praktycznych pytań czy też trudnych sytuacji – wspólnie szukaliśmy rozwiązań, które […]