Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Skontaktuj się

Prawa personelu medycznego

Pacjent roszczeniowy… Na początek przyznam się, że osobiście nie lubię tego określenia – gdyż samo takie „etykietowanie” utrudnia pozytywną reakcję w rozmowie z pacjentem, którego tak postrzegamy. Jednocześnie jest to określenie, które dla personelu medycznego jest jednoznaczne i na pewno wywołuje wiele skojarzeń.  Zobaczmy dziś jeden z objawów takiego zachowania: pacjent, który wymusza wizytę. Pacjent […]

Prawa personelu medycznego a RODO

Dorota Uliasz23 sierpnia 2018Komentarze (0)

Prawa personelu medycznego – czasami mam wrażenie, że brzmi to jak fikcja.  Nikt nie neguje praw pacjentów, a wręcz czasami sami pacjenci często ich nadużywają w kontaktach z przychodnią/szpitalem. Z drugiej strony Ci sami pacjenci „zapominają”, że sami mają obowiązki, a personel medyczny ma prawa. Co prawda pierwszy szok związany z RODO mija, jednak myślę, […]