Zauważyłam, że temat procedury i standardy obsługi pacjenta cieszy się dużą popularnością. Często „klikacie” w te artykuły: procedury obsługi pacjenta oraz dlaczego standardy obsługi pacjenta są ważne. Dlatego dziś praktyczna „ściąga” dla osób zarządzających rejestracją w podmiocie leczniczym.  Zebrałam najczęściej powtarzające się niepożądane zwroty/wypowiedzi pracowników rejestracji. I podpowiedzi, jak jest zamienić na pozytywne przykłady. Można … Czytaj dalej Praktyczna „ściąga” dla zarządzających rejestracją