Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Bezpłatne konsultacje

Złe informacje

Trudna diagnoza i słyszysz od pacjenta: „dlaczego mnie to spotkało?” Zastanawiasz się, jak poradzić sobie w takiej sytuacji. Jak radzić sobie z emocjami pacjentów, gdy przekazujesz niepomyślne informacje? Zobacz jak możesz mądrze wspierać pacjentów, jednocześnie dbając o swoje zdrowie psychiczne. To, co musisz zrozumieć, to że jako lekarz, pielęgniarka czy fizjoterapeuta nie masz obowiązku dźwigać […]

Złe informacje (bad news) – to temat, który Państwa zainteresował. Artykuł: Jak przekazywać niepomyślne informacje pobraliście już ponad 100 razy! Dziś w takim razie zapraszam do przeczytania o drugiej stronie tej tematyki: jak złe informacje przyjmuje pacjent. Temat ten ostatnio omawiałam wspólnie z lekarzami ginekologami i położnymi z przychodni specjalizującej się w leczeniu niepłodności. Zapraszam […]