Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Bezpłatne konsultacje

grudzień 2020

Jakość obsługi pacjenta

Dorota Uliasz28 grudnia 2020Komentarze (0)

Jakość obsługi pacjenta jest obecnie szczególnie ważna. Pracownicy ochrony zdrowia mówią, że ich praca jest coraz bardziej stresująca. Przybywa trudnych rozmów czy skarg ze strony pacjentów. Powoli „przebija się” określenie: praca emocjonalna, które świetnie obrazuje specyfikę wykonywania zadań w placówkach medycznych. Nic więc dziwnego, że duża część osób zarządzających zwraca uwagę na to, że jakość […]