Przekazywanie informacji pacjentowi to jeden z najważniejszych elementów pracy personelu medycznego oraz pracowników rejestracji. I jednocześnie jeden z najbardziej niedocenianych. Najczęściej myślimy o nim w kontekście rozmowy lekarza z pacjentem: diagnozy, wyników badań czy zaleceń medycznych. W praktyce jednak przekazywanie informacji pacjentowi zaczyna się dużo wcześniej — już podczas pierwszego kontaktu z placówką medyczną. Dotyczy […]