Przychodzi pacjent z własną diagnozą: jak zareagować, kiedy przynosi informacje z Internetu i domaga się konkretnego leczenia? jak skutecznie przekonywać i jednocześnie pozostawać w dobrej relacji? W treści będę używała przykładu a gabinetu lekarskiego, ale tekst ten dotyczy i fizjoterapeutów i personelu pielęgniarskiego. Jest to kontynuacja tematu: pacjent „wszytkowiedzący”. Zapraszam do przeczytania lub obejrzenia filmiku!
październik 2024
Pacjent „wszystkowiedzący” to nie wróg! Wrogiem, bo ciężko wtedy spokojnie zareagować, jest Twoje negatywne nastawienie do informacji, które słyszysz od pacjenta. Tak, często nieprawdziwych lub też „przeinaczonych”, bo pacjent coś źle zrozumiał albo też nadinterpretowuje Jednak nie zmienia to faktu, że Twoja reakcja jest to kluczowa. W erze Google jest i będzie to coraz częstsza […]
