Rekrutacja pracowników rejestracji w placówce medycznej to proces, który wymaga szczególnej uwagi i staranności. Osoby na tych stanowiskach pełnią kluczową rolę w pierwszym kontakcie z pacjentami, wpływając na ich doświadczenia i zadowolenie z usług. Właściwy dobór pracowników może znacząco poprawić efektywność działania placówki, jak i zadowolenie pacjentów. Dlaczego ten temat staje się coraz ważniejszy? Przyczyn […]
lipiec 2024
Wywoływanie pacjenta do gabinetu to niezwykle istotny, choć na pierwszy rzut oka prosty temat. Dlatego też zapraszam do obejrzenia filmu na ten temat, czyli: jak wywoływać pacjenta do gabinetu.
Temat RODO w ogóle, w tym także RODO przy rejestracji pacjenta nie wywołuje już takich emocji jak przy wprowadzaniu ustawy o ochronie danych osobowych. Może jest to więc dobry czas, by zebrać praktyczne informacje na ten temat z perspektywy rejestracji pacjenta. Bo w codziennej pracy w rejestracji jest wiele sytuacji, gdzie wymagana jest świadomość działania […]
Dziś mniej typowo, bo tekst i filmik „Świadomy pacjent. Jak wykorzystać wizytę u lekarza efektywnie?” dedykuję przede wszystkim pacjentom. Robię to, bo przyświeca mi następująca myśl:
Rejestracja nie może tego odmówić, czyli za co odpowiada rejestracja a za co personel medyczny? Ten temat nie jest nowy. Co jakiś czas pojawia się w prasie. Pojawiają się mrożące krew w żyłach tytuły typu: „Niepodważalna zasada w przychodni. Rejestracja nie może ci tego odmówić pacjencie”. Coraz też częściej reaguje Rzecznik Praw Pacjenta oczekując od […]
