Czym jest savoir vivre wobec pacjentów z niepełnosprawnościami? W placówkach medycznych dużą część pacjentów stanowią osoby z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami. Często słyszę od swoich Klientów pytania z tym związane: czy moje zachowanie wobec pacjenta było poprawne czy też nie? Takie wątpliwości nierzadko pojawiają się. Często w procesie obsługi pojawiają się wątpliwości, jak się wobec […]
Prawa pacjenta
Dokumentacja medyczna w praktyce: „postawa roszczeniowa” „matka dziecka pretensjonalna”. Czy takie wpisy mogą znaleźć się w dokumentacji medycznej? To pytanie – zadane przez prawnika na platformie X wywołało ciekawą dyskusję. Mnie zachęciło do bardziej szczegółowego opisania tej kwestii i nagrania filmiku na ytutube. Zapraszam do przeczytania i przede wszystkim obejrzenia filmiku!
Rejestracja nie może tego odmówić, czyli za co odpowiada rejestracja a za co personel medyczny? Ten temat nie jest nowy. Co jakiś czas pojawia się w prasie. Pojawiają się mrożące krew w żyłach tytuły typu: „Niepodważalna zasada w przychodni. Rejestracja nie może ci tego odmówić pacjencie”. Coraz też częściej reaguje Rzecznik Praw Pacjenta oczekując od […]
Pacjent w starszym wieku to osoba ze szczególnymi potrzebami. Mam nadzieję, że to pojęcie jest coraz bardziej znane, bo to wynik ustawy, która weszła w życie w 2019 roku: ustawy o dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Pacjent w starszym wieku jako osoba ze szczególnymi potrzebami w świetle definicji Osoby ze szczególnymi potrzebami to osoby starsze, osoby […]
Czy obsługa pacjenta w ramach NFZ jest inna niż w sytuacji, gdy korzysta z usług prywatnych? Na tak zadane pytanie, chyba każdy mój rozmówca z branży medycznej odpowie: tak. Jednak pewnie każdy ma trochę coś innego na myśli w takiej sytuacji. Ja dziś chciałam zwrócić uwagę na mniej chyba czytelną różnicę: kwestię przepisów prawnych. W […]
