Rekrutacja pracowników rejestracji w placówce medycznej to proces, który wymaga szczególnej uwagi i staranności. Osoby na tych stanowiskach pełnią kluczową rolę w pierwszym kontakcie z pacjentami, wpływając na ich doświadczenia i zadowolenie z usług. Właściwy dobór pracowników może znacząco poprawić efektywność działania placówki, jak i zadowolenie pacjentów. Dlaczego ten temat staje się coraz ważniejszy? Przyczyn […]
zasady obsługi pacjenta
Dziś przedstawię Wam zasady obsługi pacjenta, które wypracowaliśmy razem z uczestnikami zajęć w dużej przychodni (POZ i specjalistyka). To ich – pracowników rejestracji – spostrzeżenia z codziennej pracy, które wspólnie spisaliśmy, by stanowiły „ściągę” ułatwiającą prowadzenie rozmów. Przydatne zasady obsługi pacjenta Pamiętaj, że dla pacjenta różne sytuacje, które dla Ciebie są jasne mogą być nieczytelne. […]
