Dorota Uliasz

doradca w branży medycznej

Doradzam podmiotom wykonującym działalność leczniczą w opracowywaniu oraz wdrażaniu procedur i standardów podnoszących jakość obsługi pacjenta. Pomagam właścicielom i osobom zarządzającym w kierowaniu pracą personelu placówki medycznej. Podnoszę kompetencje personelu poprzez praktyczne szkolenia z zakresu: komunikacji z pacjentem, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz profesjonalnej i przyjaznej pacjentowi rejestracji.
[Więcej >>>]

Bezpłatne konsultacje

Stres w ochronie zdrowia. Podział na rodzaje stresu: pomoc czy komplikacja?

Dorota Uliasz20 stycznia 2025Komentarze (0)

Stres w ochronie zdrowia to temat, który coraz częściej poruszam podczas szkoleń i rozmów z moimi Klientami. Codzienna praca w tej branży jest pełna wyzwań, a presja towarzyszy niemal każdemu. Dlatego zdecydowałam się stworzyć nie tylko wpis na blogu, ale również serię nagrań dostępnych na YouTube i Spotify.

Dlaczego taka forma? Bo stres to złożone zagadnienie. Nie istnieje magiczna różdżka, która zadziała natychmiast. Potrzeba wiedzy, refleksji i praktyki, by skutecznie sobie z nim radzić.

Dzięki rozwojowi badań nad ludzkim mózgiem wiemy dziś więcej o mechanizmach stresu, co pozwala na opracowanie coraz lepszych rozwiązań. Wciąż jednak kluczowe są działania systematyczne – zrozumienie źródeł stresu i dopasowanie metod radzenia sobie do indywidualnych potrzeb.

Posłuchaj na Spotify: Stres w ochronie zdrowia. Podział na rodzaje stresu: pomoc czy komplikacja?

Stres w ochronie zdrowie: czy podział na rodzaje stresu ma sens?

Codzienna praca w ochronie zdrowia to ciągły kontakt ze stresem. Czasami jest to zmęczenie fizyczne, innym razem presja zawodowa wynikająca z ograniczeń systemowych, a niekiedy napięcie emocjonalne po trudnych rozmowach z pacjentami.

Dzieląc stres na trzy główne rodzaje – fizyczny, zawodowy i emocjonalny – łatwiej zrozumiesz jego źródła i znajdziesz skuteczniejsze rozwiązania. To nie tylko teoretyczna klasyfikacja, ale praktyczne narzędzie, które pomoże Ci spojrzeć na siebie z nowej perspektywy.

Przeczytaj również:

Stres emocjonalny – bitwa w Twojej głowie

Stres emocjonalny: wydarzenia, którym przypisujemy moc zaburzania naszej sfery emocjonalnej. Towarzyszą mu różne uczucia i stany emocjonalne: nerwowość, podrażnienie, niepokój, napięcie, przygnębienie, bezsilność itd.

Bardzo widoczny w pracy pomocowej. Praca z ludźmi w trudnych sytuacjach – czy to w bólu, czy w strachu – generuje ogromny ładunek emocjonalny. Trudne rozmowy z pacjentami i ich rodzinami, poczucie bezsilności czy niepewności mogą prowadzić do narastającego napięcia.

Co możesz zrobić? W przypadku stresu emocjonalnego masz do wyboru kilka ścieżek (różnych typów technik)

  1. Pracuj nad swoimi myślami i reakcjami emocjonalnymi.
  2. Wykorzystaj techniki oddechowe, wizualizację czy mindfulness.
  3. Postaw na empatyczną komunikację – budowanie relacji pomaga złagodzić napięcia.

Zobacz:

Stres zawodowy – kiedy praca staje się wyzwaniem

Stres zawodowy: odczuwanie dyskomfortu psychicznego spowodowane:

  1. Specyfiką pracy: wysoka odpowiedzialność, trudne warunki pracy: szeroko rozumiane, np. długie godziny pracy, praca zmianowa, itd.
  2. wymaganiami ze strony pracodawcy, przełożonego czy współpracowników, które przekraczają możliwości pracownika: tworząc zbyt duże obciążenie.

Czy zdarza Ci się odczuwać presję związaną z wysokimi wymaganiami w pracy? Czy uważasz, że pracujesz w trudnych warunkach (także emocjonalnych) i często zmagasz się z brakiem odpowiedniego wsparcia np. ze strony przełożonych?

Jeśli tak to właśnie mówimy o stresie zawodowym. Tu kluczem jest organizacja i wsparcie ze strony innych (wsparcie grupy):

  • jeśli masz wpływ na swoją pracę, pomyśl o wprowadzeniu dobrych procedur, zaplanowaniu czasu lub wypracowaniu bardziej efektywnych rozwiązań.
  • jeśli czujesz, że presja jest za duża, znajdź grupę wsparcia – ludzi, którzy rozumieją specyfikę Twojej pracy. Rozmowa z kimś, kto zna te realia, potrafi zdziałać cuda!

Jak sobie w praktyce pomóc?

  • organizuj swoją pracę, tak by mieć większy wpływ na to co robisz. Zgłaszaj przełożonym powtarzające się utrudnienia związane z organizacją pracy Twojego podmiotu medycznego
  • szukaj wsparcia w grupie/w swoim zespole
  • łącz techniki związane z emocjami i zarządzaniem czasem – kluczowa jest równowaga.

Jeśli myślisz o szkoleniu dotyczącym radzenie sobie w trudnych sytuacjach w kontakcie z pacjentami lub radzeniu sobie w sytuacjach stresowych – tak, by codzienna praca Twojego personelu była łatwiejsza, to zapraszam do kontaktu telefonicznego lub mailowego: kontakt

Stres fizyczny – kiedy ciało woła o pomoc

Stres fizyczny – dotyczy naszego ciała. Jego przyczyną może być zmęczenie fizyczne wynikające z jakiegoś działania: np. ciężkiej pracy fizycznej, choroba (urazy, wyczerpanie po operacji), brak snu, głód, nadmiar bodźców: np. hałas.

Jak zadbać o siebie?

  • Wprowadź regularny ruch do swojej codzienności.
  • Zadbaj o ergonomię swojego stanowiska pracy.
  • Nie ignoruj regeneracji – sen i zdrowe odżywianie to Twoi sprzymierzeńcy.

Stres w ochronie zdrowia – dlaczego warto rozdzielać stres na rodzaje?

Każdy stres wymaga innego podejścia. Dzięki rozpoznaniu, z jakim rodzajem stresu masz do czynienia, wiesz, jakie kroki podjąć.

  • Stres fizyczny – regeneracja ciała: ruch, odpoczynek, ergonomia stanowiska pracy.
  • Stres zawodowy – wsparcie, dobre procedury, organizacja pracy.
  • Stres emocjonalny – techniki oddechowe, mindfulness, praca z emocjami.

Nie musisz radzić sobie ze wszystkim naraz. Skup się na tym, co jest dla Ciebie najbardziej obciążające, i zacznij wprowadzać zmiany krok po kroku. Pamiętaj – troska o siebie to także troska o Twoich pacjentów.

Zrób pierwszy krok!

Jak to zrobić w praktyce? Zapraszam do autorefleksji: zrób mały eksperyment!

Zastanów się, jakie stresory dominują w Twojej codzienności. To zmęczenie fizyczne, presja zawodowa, czy napięcie emocjonalne? Wybierz 3 kluczowe stresory, które najbardziej utrudniają Twoje funkcjonowanie. Gdy już je rozpoznasz, łatwiej dobierzesz odpowiednie metody radzenia sobie.

Stres nie musi być wrogiem – może stać się Twoim drogowskazem do lepszego zrozumienia siebie i dbania o własne potrzeby.

Zapraszam Cię do wspólnej podróży w odkrywaniu skutecznych sposobów na radzenie sobie ze stresem. Razem znajdziemy rozwiązania, które będą działać!

Photo by Nik on Unsplash

Jeżeli chcesz skorzystać z pomocy doradczo-szkoleniowej, zapraszam Cię do kontaktu:

tel.: +48 607 318 602e-mail: kontakt@zadowolonypacjent.pl

{ 0 komentarze… dodaj teraz swój }

Dodaj komentarz

Wyrażając swoją opinię w powyższym formularzu wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Rozwiązania Edukacyjne Wiedzieć – Umieć – Chcieć Dorota Uliasz Twoich danych osobowych w celach ekspozycji treści komentarza zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych wyrażonymi w Polityce Prywatności

Administratorem danych osobowych jest Rozwiązania Edukacyjne Wiedzieć – Umieć – Chcieć Dorota Uliasz z siedzibą w Wieliczce.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem kontakt@zadowolonypacjent.pl.

Pozostałe informacje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych w tym w szczególności prawo dostępu, aktualizacji tych danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu na dalsze ich przetwarzanie znajdują się w tutejszej Polityce Prywatności. W sprawach spornych przysługuje Tobie prawo wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Poprzedni wpis:

Następny wpis: